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红梅公园站值勤站长姚旻逸接到求助电话,第一时间与值勤员胡靖带着轮椅赶赴现场。
一到现场,两人看到一名白叟无力地瘫坐在地上,周围两位女乘客正在焦急地叫喊。
世人赶忙合力把白叟扶起、抬至轮椅上。了解到白叟并无大碍,可能是低血糖导致晕厥,工作人员将她推至歇息室,送上红糖水、饼干。
本来,当天俞女士带着家人乘坐地铁出门,白叟在乘坐垂梯时突发晕厥倒地,情急之下,她按下电梯内的警铃寻求协助。
通过十几分钟的歇息,白叟的状况渐渐康复。忧虑白叟旅程中又出现意外状况,姚旻逸联络好文化宫站和南夏墅站,一路为俞女士及白叟供给“爱心接力”服务。
“咱们是走运的,也是感动的。这一系列小插曲,对常州地铁的工作人员来说,可能是职责所在、举手之劳,但于咱们却是危殆时间最暖心的豪举。”12月2日,俞女士特地赶到车站送上锦旗和一封浸透厚意的感谢信。
“有乘客母子走散!请注意行将到站的列车,在11号站台门邻近寻觅身着绿色上衣、蓝色裤子的五岁左右小男孩!”
11月27日,1号线常州北站接到外国语校园站求助电话,值勤员孙圆马上调取监控画面实时盯控,组织站台保安前往11号站台门寻觅。
列车慢慢进站,保安在11号站台门未发现小男孩。孙圆在监控中细心寻觅,发现站台中部有个小男孩无大人伴随,当即告诉值勤站长吴旭媛前往承认、安慰孩子的心情。
“孩子找到了!”10分钟左右,孩子母亲赶至常州北站,一头埋在孩子的肩上哭了起来!对工作人员更是不停地感谢:“谢天谢地,谢谢你们谢谢你们!”