警铃响了……

  红梅公园站值勤站长姚旻逸接到求助电话，第一时间与值勤员胡靖带着轮椅赶赴现场。

  一到现场，两人看到一名白叟无力地瘫坐在地上，周围两位女乘客正在焦急地叫喊。

  世人赶忙合力把白叟扶起、抬至轮椅上。了解到白叟并无大碍，可能是低血糖导致晕厥，工作人员将她推至歇息室，送上红糖水、饼干。

  本来，当天俞女士带着家人乘坐地铁出门，白叟在乘坐垂梯时突发晕厥倒地，情急之下，她按下电梯内的警铃寻求协助。

  通过十几分钟的歇息，白叟的状况渐渐康复。忧虑白叟旅程中又出现意外状况，姚旻逸联络好文化宫站和南夏墅站，一路为俞女士及白叟供给“爱心接力”服务。

  “咱们是走运的，也是感动的。这一系列小插曲，对常州地铁的工作人员来说，可能是职责所在、举手之劳，但于咱们却是危殆时间最暖心的豪举。”12月2日，俞女士特地赶到车站送上锦旗和一封浸透厚意的感谢信。

  “有乘客母子走散！请注意行将到站的列车，在11号站台门邻近寻觅身着绿色上衣、蓝色裤子的五岁左右小男孩！”

  11月27日，1号线常州北站接到外国语校园站求助电话，值勤员孙圆马上调取监控画面实时盯控，组织站台保安前往11号站台门寻觅。

  列车慢慢进站，保安在11号站台门未发现小男孩。孙圆在监控中细心寻觅，发现站台中部有个小男孩无大人伴随，当即告诉值勤站长吴旭媛前往承认、安慰孩子的心情。

  “孩子找到了！”10分钟左右，孩子母亲赶至常州北站，一头埋在孩子的肩上哭了起来！对工作人员更是不停地感谢：“谢天谢地，谢谢你们谢谢你们！”