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前面,我们有介绍修理厂冒充保险公司人员拉业务的,这也是一种相对而言能够理解的情况。毕竟,为了业务,搞些手段也不足为奇,但现在,修理厂的人,冒充保险公司人员,直接要钱,就过分了。本篇,编者就介绍下实实在在发生的案例,供各位参考,防止被坑。 之前,编者介绍过,理赔员拿好处的发展历史和现行的一些方式。现在,基本极少有理赔员会直接向车主要钱的,这种方式对理赔员而言,不仅风险大,也极不合理。所以,正常的情况下,理赔员直接向车主要钱的,大概率是冒充的,假冒的理赔员。这些假冒的理赔员,开着正规的保险公司勘查车,穿着正式的工作服,戴着工牌,像模像样,一般人根本不会怀疑。但现实证明,这些都是假的,我们处理的这个案例就是活生生的例子。不要问我们,为什么那些假冒的理赔员有这些全套的装备,有些是修理厂借的,有些是修理厂自己造的,当然,还有一些是保险公司或者相关真正理赔员默许的,就是说默许修理厂的冒充行为,背后的利益关系不言而喻。 这里的冒充,一般有2大类,一类是保险公司或对应的理赔员完全不知情的,另一类是理赔员间接授权或默许的,甚至有可能是理赔员的代理人。其实,无论哪种情况,对于车主而言,只要做到几点,有一点点专业相关知识,可完全避免这种情况的发生。第一,不要轻信代理人,车主直接和真正的理赔员对接即可。第二,莫轻信关系,即使真需要关系,根据目前保险公司的制度和流程,基层理赔员就没有权力,也就是说,理赔员就没有权力决定很多赔偿的方案和金额(小额案件除外),所以,如果你要找关系,也要找领导。为什么这么说,因为理赔,可以说已经很透明了,很少一定要通过关系解决的,你能不能赔,赔多少,都有标准,这块各家公司管控都很严控,特别是内卷这么厉害的当下。所以,你只需要做到专业,按相关的法律规定和合同约定,不怕保险公司不赔,即使不赔,后续诉求也是一诉一个准,基本能赢。 总之,对车主而言,如果假冒保险公司的修理厂人员,假如要你去他那里修车,最好还是不要去,自己找,这样车主就有后续谈判的资本;如果向车主要钱,留好证据。
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